Accès à vos téléchargements et factures
Retrouvez facilement vos produits téléchargables, factures et licences depuis votre compte client.
Ce que contient votre compte
Votre compte vous donne accès aux produits commandés, à votre licence de reproduction et aux documents de facturation.
Vous y trouverez :
- Les liens de téléchargement des fichiers commandés.
- La facture correspondante.
- La licence correspondante.
Disponibilité de vos produits
Lors du règlement par carte bancaire, la disponibilité est quasi-immédiate en semaine.
Pour les autres types de règlement, vous êtes prévenu par mail dès la vérification de la disponibilité de votre règlement (opérations effectuées à 12h00 et 19h00) et les éléments ci‑dessus sont alors aussitôt disponibles.
Pour les administrations, les produits sont mis à disposition dès réception du bon de commande.
Comment télécharger vos produits
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1. Afficher votre compte
Connectez-vous puis allez dans la rubrique « Commandes » de votre compte.
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2. Voir le détail de la commande
Cliquez sur « Voir » pour afficher le détail de la commande choisie.
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3. Télécharger vos produits
Cliquez sur « Télécharger maintenant » pour récupérer vos fichiers.
